當(dāng)遇到一個(gè)較真的客戶(hù)，南方泵經(jīng)銷(xiāo)商們是怎么服務(wù)的？
日期：2019/5/14 15:01:35 | 人氣：920 | TAG
南方泵經(jīng)銷(xiāo)商們當(dāng)你遇到一個(gè)比較較真的客戶(hù)，大家是怎樣服務(wù)的呢？ 我想這類(lèi)客戶(hù)很是讓人頭痛的，但是業(yè)務(wù)員也沒(méi)有辦法，只是見(jiàn)招拆招了。而關(guān)于這類(lèi)客戶(hù)，我們公司也遇到過(guò)，其中有一位及其讓我記憶猶新。
這次客戶(hù)是找我們訂做南方泵業(yè)的ZS50-32-160/2.2SSCB需要礦用防爆電機(jī)主要是需要煤安證和防爆證，她公司的貨都是提供給礦上使用的，而且量比較大，所以必須要達(dá)到這些的要求，這位客戶(hù)是通過(guò)我們一個(gè)老客戶(hù)的介紹，才找到我們咨詢(xún)的。
當(dāng)時(shí)她詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，讓接待的業(yè)務(wù)同事，先看看，是否能做得了。經(jīng)過(guò)一系列的詢(xún)問(wèn)后，根據(jù)他們的需求，咨詢(xún)了南方泵業(yè)技術(shù)部，他們說(shuō)必須要通過(guò)評(píng)審才能操作下面的報(bào)價(jià)做合同一系列的工作。
做這一行的都很清楚，這種水泵比常規(guī)的水泵要難把控的多，再一個(gè)，價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，貨期比較的長(zhǎng)，客戶(hù)還要指定電機(jī)品牌，讓我們的這樣的經(jīng)銷(xiāo)商一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，工廠(chǎng)不可能為了你而去購(gòu)買(mǎi)這種品牌的防爆電機(jī)。
當(dāng)然我們業(yè)務(wù)同事也把他的顧慮說(shuō)給了客戶(hù)聽(tīng)，而客戶(hù)說(shuō)，如果簡(jiǎn)單的話(huà)我就不會(huì)來(lái)找你們廠(chǎng)了。聽(tīng)到她的回話(huà)，也明白我們老客戶(hù)對(duì)于工廠(chǎng)的評(píng)價(jià)是很高的，才讓這位未合作的客戶(hù)這么的信任我們。
同時(shí)她還說(shuō)明了這系列是她們公司的重要項(xiàng)目，而且她們的產(chǎn)品都是走高端市場(chǎng)的，價(jià)錢(qián)好談，但是質(zhì)量一定要把控好，還是能接受的。
也是因?yàn)檫@客戶(hù)對(duì)細(xì)節(jié)的較真，也讓我們經(jīng)過(guò)多次的試驗(yàn)，摸索到了各種的應(yīng)對(duì)方式，所以通過(guò)這次與客戶(hù)的合作，也讓我們深刻的明白到，自己付出了多少，同時(shí)自己也會(huì)被回報(bào)多少的。
